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Resi

RESI E RIMBORSI

Come comportarsi in caso di danno dovuto al trasporto

Se al momento della consegna della merce risulta un danno evidente all'imballo occorre:

• Esprimere una riserva al corriere; ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento di trasporto dovrete scrivere 'Accetto con diritto di riserva', sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti dal corriere del danno subito.

• Respingere la merce danneggiata al corriere; qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco anche in questo caso sarà possibile essere risarciti dal corriere del danno subito.

Importante: Se si accetta senza alcun reclamo e senza riserve la merce consegnata dal corriere, non si potrà in nessun modo reclamare eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto in un secondo momento.

Diritto di recesso

Ai sensi del D. Lgs 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Pifebo Vintage shop una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo mail indirizzata a

pifeboshop@gmail.com

Una volta pervenuta la comunicazione di recesso, Pifebo provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione, la merce dovrà pervenire a Pifebo Vintage shop  entro 10 giorni dall' autorizzazione.

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni dei seguenti punti:

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

  • Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria.

  • Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico di Pifebo Vintage shop; non saranno rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell' effettuazione dell'ordine;

  • La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

  • Pifebo non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non approvate e gestite Pifebo Vintage shop;

  • Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

    Pifebo provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 5 giorni dal rientro della merce, Tramite buono sconto spendibile nello shop on line o attraverso procedura di storno dell'importo addebitato. 

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene, nei casi in cui Pifebo accerti:

  • L'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integrità, o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo;

  • l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, ecc..)

  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.